Si detecta cualquier irregularidad en su equipaje facturado, debe notificarlo en las oficinas de “Equipaje Perdido o Encontrado” (Lost & Found) inmediatamente después de descubrir dicha irregularidad. La responsabilidad por pérdida, demora o daño al equipaje es limitada, a menos que de forma anticipada se declare un valor mayor y se paguen los cargos adicionales correspondientes. El límite de responsabilidad, según lo establecido internacionalmente,  es de USD 20.00 por kilo de peso y no por el valor de los artículos contenidos en el mismo.