Si por razones que estén fuera de su control usted no puede viajar en la fecha prevista y el precio de su billete no es reembolsable parcial o totalmente, usted deberá dirigirse a la Oficina de Ventas más cercana (busque el enlace “Contáctanos”), la cual le podrá acreditar la parte no reembolsable de su billete, si éste está totalmente sin utilizar y si muestra evidencias de esos hechos y de haberlos informado con prontitud. Nuestra aerolínea podrá descontar una cantidad razonable del importe acreditado para cubrir nuestros gastos de administración.

El importe acreditado mediante un vale (MCO) podrá ser utilizado para futuros viajes.